Kundenzufriedenheit und -bindung im Fitnessstudio

In der westlichen Gesellschaft streben die Menschen zunehmend nach Fitness, Vitalität und Gesundheit. Basierend auf dieser Entwicklung erlangen Fitnessstudios eine immer größer werdende Bedeutung, denn sie propagieren, dass durch Fitnesstraining die Möglichkeit zur Formung eines leistungsstarken und schönen Körpers gegeben ist. Die Fitnessstudiobesucher starten dann zumeist voller Enthusiasmus eine Mitgliedschaft, mit dem Ziel ihren Idealkörper ehe baldigst zu erreichen. Da dieser Enthusiasmus j ...